Na Múltipla Tec, priorizamos a transparência, qualidade e responsabilidade em todas as etapas da sua experiência de compra. Todos os nossos produtos são importados, originais e cuidadosamente selecionados para garantir a sua total satisfação.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis, período no qual realizamos a separação, conferência, embalagem segura e preparação para o envio.
Trabalhamos com a Nuvem Envios e Correios para garantir agilidade, segurança e ampla cobertura nas entregas. As transportadoras parceiras são selecionadas conforme a localização do destinatário e a disponibilidade logística.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$2.000,00 (valor líquido, considerando descontos aplicados). Essa condição será aplicada automaticamente no fechamento da compra, quando disponível para a região de entrega.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento em tempo real da entrega pelo serviço logístico correspondente.
O prazo total de entrega depende da localidade do destinatário e da modalidade de envio selecionada no momento da compra. A estimativa será informada antes da finalização do pedido e também no e-mail de confirmação.
Em casos excepcionais de atraso causados por fatores externos, como greves, eventos climáticos ou restrições de acesso em determinadas regiões, a Múltipla Tec se compromete a informar o cliente e oferecer alternativas, incluindo reenvio ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida relacionada ao envio do seu pedido, nossos canais de atendimento estão disponíveis:
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
