Na Múltipla Tec, nossa missão é garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras. Caso haja a necessidade de devolução ou reembolso, trabalhamos para tornar o processo o mais transparente, simples e rápido possível, sempre respeitando os direitos do consumidor.
A Múltipla Tec oferece devoluções gratuitas dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
Se o produto não atender a essas condições, a devolução poderá ser recusada.
Para solicitar a devolução, o cliente deve seguir as etapas abaixo:
O frete de devolução será de responsabilidade da Múltipla Tec apenas nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Para outras situações, o frete será custeado pelo cliente.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada:
O reembolso será realizado somente após a conferência do produto e a aprovação da devolução.
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento, o cliente poderá solicitar a troca ou o reembolso. O processo seguirá as mesmas etapas da devolução, sendo que o frete será de responsabilidade da Múltipla Tec.
A Múltipla Tec se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, com o objetivo de melhorar os serviços e garantir a melhor experiência para os nossos clientes. Recomendamos que consulte esta página regularmente
